הקליקו על כותרת הסעיף
1. הגדרות
2. הכרזה על שירותים בני–פיקוח
3. סכום עמלה מרבי לעניין שירות ניהול חשבון תשלום
4. סכום עמלה מרבי לעניין שירות דמי כרטיס חיוב מיידי
5. סכום עמלה מרבי לעניין שירות שינויים במועד הפירעון החודשי של הלוואה לדיור
6. ביטול
7. תחילה

צו הבנקאות (שירות ללקוח) (פיקוח על שירות ניהול חשבון תשלום, שירות דמי כרטיס חיוב מיידי, שירות שינויים במועד הפירעון החודשי של הלוואה לדיור), התשפ"ו-2026 1

בתוקף סמכותי לפי סעיפים 9יא ו–9יב לחוק הבנקאות (שירות ללקוח), התשמ"א-1981 (להלן - החוק), ולעניין סעיף 3 - לאחר התייעצות עם הוועדה המייעצת, אני מצווה לאמור:
 
1.   
הגדרות
בצו זה -
"דמי כרטיס חיוב מיידי" - שירות כאמור בפרט 6(1) לתעריפון המלא שבתוספת הראשונה לכללי העמלות, לעניין כרטיס מסוג כרטיס חיוב מיידי שניתן ללקוח;
"כללי העמלות" - כללי הבנקאות (שירות ללקוח) (עמלות), התשס"ח-2008;
"לקוח" - כהגדרתו בסעיף 9ט(ו) לחוק;
"ניהול חשבון תשלום" - שירות כאמור בפרט 1(א)(1) לתעריפון המלא שבתוספת הראשונה לכללי העמלות, שניתן ללקוח;
"שינויים במועד הפירעון החודשי של הלוואה לדיור" - שירות כאמור בפרט 3(א)(10)(ב) לתעריפון המלא שבתוספת הראשונה לכללי העמלות, שניתן ללקוח.
2.   
הכרזה על שירותים בני–פיקוח
(א) שירות ניהול חשבון תשלום מוכרז בזה שירות בר–פיקוח.
(ב) שירות דמי כרטיס חיוב מיידי מוכרז בזה שירות בר–פיקוח.
(ג) שירות שינויים במועד הפירעון החודשי של הלוואה לדיור מוכרז בזה שירות בר–פיקוח.
3.   
סכום עמלה מרבי לעניין שירות ניהול חשבון תשלום
סכום העמלה המרבי שניתן לגבות בעד שירות ניהול חשבון תשלום יהיה -
(1) בוצעו 0 עד 2 פעולות בחודש - עד חמישה שקלים חדשים;
(2) בוצעו 3 עד 100 פעולות בחודש - עד עשרה שקלים חדשים;
(3) בעד כל פעולה נוספת מעל 100 הפעולות הראשונות בחודש - עד שקל חדש.
4.   
סכום עמלה מרבי לעניין שירות דמי כרטיס חיוב מיידי
סכום העמלה המרבי שניתן לגבות בעד שירות דמי כרטיס חיוב מיידי יהיה שבעה שקלים חדשים לחודש.
5.   
סכום עמלה מרבי לעניין שירות שינויים במועד הפירעון החודשי של הלוואה לדיור
סכום העמלה המרבי שניתן לגבות בעד שירות שינויים במועד הפירעון החודשי של הלוואה לדיור יהיה חמישה שקלים חדשים בעד כל אחד מארבעת השינויים הראשונים של מועד הפירעון החודשי של הלוואה לדיור בכל שנה.
6.   
ביטול
צו הבנקאות (שירות ללקוח) (פיקוח על שירות מסלול בסיסי), התשע"ד-2014, צו הבנקאות (שירות ללקוח) (פיקוח על שירות דוחות סטנדרטים לבקשת לקוח), התשע"ו-2016, וצו הבנקאות (שירות ללקוח) (פיקוח על שירותי פעולה על ידי פקיד, פעולה בערוץ ישיר, מסלול מורחב ומסלול מורחב פלוס), התשפ"ב-2022 - בטלים.
7.   
תחילה
(א) תחילתו של צו זה, למעט האמור בסעיף קטן (ב), ביום כ"ו בסיוון התשפ"ז (1 ביולי (2027.
(ב) תחילתם של סעיפים 2(ב) ו–4 לצו זה ביום כ' בתשרי התשפ"ז (1 באוקטובר 2026).

כ"ו בסיוון התשפ"ו (11 ביוני 2026)
אמיר ירון
נגיד בנק ישראל
[1.] ק"ת 12431, התשפ"ו (17.6.2026), עמ' 2246 (ת"ט בק"ת 12438, התשפ"ו, עמ' 2272).