תקנות התקשורת (בזק ושידורים) (היתר כללי למתן שירותי בזק) (תיקון), התשפ"ה-2024
תקנה 64 לתקנות התקשורת (בזק ושידורים) (היתר כללי למתן שירותי בזק), התשפ"ג-2022 (להלן – התקנות העיקריות), מחייבת ספקים מורשים שמספקים שירותי טלפוניה ניידת באמצעות אחר לשמור את מספר הטלפון של לקוח שסיים את ההתקשרות עמו לתקופה של תשעים ימים ממועד סיום ההתקשרות, ולא להקצות את מספר הטלפון לאחר במהלך תקופה זו. זאת, כדי לאפשר ללקוח לקבל בחזרה את מספר הטלפון שלו אם יתחרט על כך שסיים את ההתקשרות עם אותו ספק מורשה. מוצע בתיקון זה לאפשר, לבקשת היורש או מנהל עזבונו של הלקוח, להאריך את תקופת ההקפאה של מספר הטלפון מתשעים יום לשנה, אם העילה לסיום ההתקשרות היא פטירת הלקוח.
טיוטת תקנות מטעם משרד התקשורת:
|
|
|
בתוקף סמכותי לפי סעיף 4א2(א) לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשפ"ג-2022[1], אני מתקין תקנות אלה: |
||
|
|
|
|
||
|
תיקון תקנה 64 |
1. |
בתקנות התקשורת (בזק ושידורים) (היתר כללי למתן שירותי בזק), התשפ"ג-2022[2] (להלן – התקנות העיקריות), בתקנה 64 - |
||
|
|
|
(א) |
לאחר תקנת משנה (א) יבוא: |
|
|
|
|
|
|
"(א1) התבקש סיום ההתקשרות בשל פטירת הלקוח, רשאי היורש של הלקוח הנפטר, או מנהל עזבונו כהגדרתו בחוק הירושה, התשכ"ה-1965[3], לפי העניין (בתקנה זו – "המבקש"), לבקש כי מספר הטלפון לא יוקצה ולא יועבר אלא לאחר לפרק זמן של שנה ממועד סיום ההתקשרות. |
|
|
|
|
|
(א2) נציג הספק המורשה יודיע למבקש, כי ניתן לשמור את מספר הטלפון לתקופה של שנה אם סיום ההתקשרות מבוקש בשל פטירת הלקוח, כאמור בתקנת משנה (א1)." |
|
|
|
(ב) |
בתקנת משנה (ב), בסוף יבוא "ובתקנת משנה (א1)." |
|
|
תיקון תקנה 77 |
2. |
בתקנה 77 לתקנות העיקריות, האמור בו יסומן "(א)" ולאחריו יבוא: |
||
|
|
|
|
"(ב) על אף האמור בתקנת משנה (א), תקנה 64 תחול על בעלי רישיון לאספקת שירותי טלפוניה ניידת בהתאם לסעיף 2(ב)(1) לחוק." |
|
___ ב________ התשפ"ה (___ ב________ 2024)
(חמ 3-6457)
__________________
שלמה קרעי
שר התקשורת
דברי הסבר
פרוץ מלחמת חרבות ברזל הובילה למספר רב של חללים שקרובי משפחתם נדרשים לטפל בענייניהם האישיים בנסיבות כואבות. בעקבות פניות של משפחות שכולות ומוועדת הכלכלה של הכנסת, מבקש שר התקשורת להקל על ההליכים הבירוקרטיים המוטלים על בני המשפחות השכולות באמצעות התיקון המוצע.
תקנה 1
על פי תקנה 64 לתקנות התקשורת (בזק ושידורים) (היתר כללי למתן שירותי בזק), התשפ"ג-2022 (להלן – התקנות העיקריות), על ספק מורשה המספק שירות טלפוניה "להקפיא" את מספר הטלפון של לקוח שסיים את ההתקשרות עמו, במשך תשעים יום ממועד סיום ההתקשרות, כאשר במהלך תקופה זו הספק המורשה לא יקצה את מספר הטלפון ללקוח חדש. זאת, כפי שמשתקף מתקנת משנה (ג), כדי לתת ללקוח הזדמנות להתחרט על סיום ההתקשרות ולחזור ולקבל את השירות עם אותו מספר טלפון.
התיקון המוצע מאפשר ליורש או מנהל העזבון שמטפל בענייניו של אדם שנפטר לבקש מספק הטלפוניה של הנפטר "להקפיא" את מספר הטלפון לתקופה של שנה ממועד סיום ההתקשרות, במקום תשעים ימים. תכליתו של התיקון המוצע היא לסייע לקרובי משפחה של הנפטר בטרם עת לטפל בענייניו האישיים אשר מצריכים שימוש במספר הטלפון של הנפטר.
על מנת להביא את האפשרות הנ"ל לידיעת בני משפחתו של הנפטר, מוצע לחייב את נציג השירות של ספק המורשה ליידע מי שמבקש לסיים את ההתקשרות בדבר האפשרות להקפיא את העברת מספר הטלפון לתקופה של שנה אם הסיבה לסיום ההתקשרות היא פטירתו של בעל מספר הטלפון.
תקנה 2
על פי תקנה 77 לתקנות העיקריות, הוראות התקנות העיקריות לא חלות על בעלי רישיון, אלא רק על ספקים מורשים שרשומים במרשם. כיון שההסדר המוצע בתקנה 1 רלוונטי באותו מידה גם לבעלי רישיון לאספקת שירותי טלפוניה ניידת, מוצע להחריג את הוראות תקנה 64 לתקנות העיקריות מכלל זה, ולהחיל אותה גם על בעלי רישיון אלה.