(א) זכאי לקבלת אות מערכת צוק איתן הוא חייל שבתקופה הקובעת שירת שירות סדיר או שירות מילואים שהוא אחד מאלה:
(1) שירות סדיר של חמישה ימים רצופים לפחות, של שירות תקין;
(2) שירות מילואים של חמישה ימי שירות פעיל במצטבר;
(3) שירות סדיר או שירות מילואים הפחות מחמישה ימים כאמור בפסקאות (1) ו–(2), ואולם -
(א) נעדר בתקופת שירותו ומאז לא נודעו עקבותיו;
(ב) נפל, נשבה או נפצע בתקופת שירותו;
(ג) נחבל או חלה בתקופה הקובעת תוך ועקב שירותו, או שמחלתו הוחמרה תוך ועקב שירותו;
(4) שירת בגזרת עזה אחרי תום התקופה הקובעת, וראש אכ”א או מי שהוא הסמיכו לכך הורה כי הוא זכאי לאות מערכת צוק איתן, לאחר ששוכנע כי התקיימו לגביו נסיבות מיוחדות המצדיקות את הענקת האות.
(ב) שוטר במשטרת ישראל, מתנדב במשטרת ישראל לפי המלצתה, סוהר בשירות בתי הסוהר או עובד שירות הביטחון הכללי או של המוסד למודיעין ולתפקידים מיוחדים (שניהם להלן - שירותי הביטחון הממלכתיים), זכאי לקבל אות מערכת צוק איתן, אם שירת או עבד בתקופת השירות המזכה.