הסכם שירותי גבייה יכלול את כל ההוראות האלה:
(1) התחייבות של הרשות המקומית לפעול לביצוע שירותי הגבייה לפי כל הוראות הדין, לרבות כללי אמות המידה;
(2) הוראה ולפיה כל תשלום שייגבה בעד החברה יופקד ישירות לחשבון החברה, וכי אם לא הופקד התשלום ישירות בחשבון החברה, תישא הרשות המקומית בתשלום של ריבית איחורים של החשב הכללי, עד מועד הפקדת התשלום בחשבון החברה;
(3) הוראה ולפיה סך כל התשלום השנתי המועבר לחברה, לרבות גביית יתרות תשלומים בעד שנים קודמות, לא יפחת מסך כל החיובים השוטפים שהוציאה החברה בניכוי שיעור פחת הגבייה המוכר; פחת התשלום שהועבר מהסכום האמור, תשלים הרשות המקומית לחברה את ההפרש (להלן - סכום ההשלמה); ההתחשבנות לפי הוראות סעיף זה תיעשה עד 31 במרס של כל שנה בעד השנה האחרונה שהסתיימה לפני אותו מועד (להלן - מועד ההתחשבנות);
(4) הוראה המקנה לחברה זכות לעיין בכל מסמך ולקבל כל נתון או דוח שתבקש, הקשור בגבייה המתבצעת בעדה והתחייבות של הרשות המקומית להעביר לחברה, עם סיום ההסכם, את מסד הנתונים הממוחשב לצורך ביצוע הגבייה, בלא תמורה;
(5) הוראה הקובעת כי כל תשלום שהצרכן המשלם לא קבע את ייעודו במפורש, יחולק בין חובות הצרכן לרשות המקומית לבין חובותיו לחברה, כפי שהיו במועד התשלום בפועל, לפי חלקם היחסי;
(6) התחייבות של הרשות המקומית לספק את שירותי הגבייה לכלל צרכני החברה, לפי סעיף 3, לרבות במקרה של שינוי תחום החברה;
(7) הוראות בדבר התמורה בעד שירותי הגבייה, איסור על תשלום תמורה נוספת והמועדים לתשלום התמורה לפי סעיפים 5 עד 7, וכן הוראה הקובעת כי הרשות המקומית לא תבצע ניכוי או קיזוז של עמלת הגבייה או של כל סכום אחר שחבה החברה לרשות המקומית;
(8) הוראות בדבר פיקוח על שירותי הגבייה לפי סעיף 8;
(9) הגבלה על תקופת ההסכם לפי סעיף 10.