תקנות הדואר (שירותי דואר בסיסיים ושירותים כספיים אשר יינתנו לכלל הציבור בכל המדינה), התשס"ח-2008 1

1. משלוח דבר דואר בארץ: איסוף, העברה, חלוקה או מסירה של דבר דואר.

2. משלוח דואר מהיר בארץ "דואר 24": משלוח מהיר בארץ שבמסגרתו נמסר או מחולק דבר הדואר ביום העבודה העוקב ליום המשלוח.

3. משלוח דואר מהיר בארץ "דואר 72": משלוח מהיר בארץ של דבר דואר, שבמסגרתו נמסר או מחולק דבר הדואר כאמור בתוך שלושה ימי עבודה לאחר יום המשלוח.

4. משלוח דבר דואר רשום בארץ: איסוף, העברה ומסירה של דבר דואר, הכוללים רישום בעת הקבלה, מעקב בזמן העברה, ניסיון מסירה אחד במען הנמען ומסירה כנגד חתימה, לרבות אפשרות קבלת אישור מסירה.

5. חלוקה או מסירה של מכתב, גלויה, צרור, דבר דפוס או חבילה שמשקלם עד 20 ק"ג, המגיעים מחוץ לארץ לנמען בישראל בשירות רגיל במסגרת אמנות בין-לאומיות: חלוקה או מסירה של מכתב, גלויה, צרור, דבר דפוס או חבילה שמשקלם עד 20 ק"ג, המגיעים מחוץ לארץ לנמען בישראל בשירות רגיל במסגרת אמנות בין-לאומיות שמדינת ישראל צד להן.

6. משלוח חבילה, צרור או דבר דפוס שמשקלם עד 20 ק"ג בארץ: משלוח חבילה, צרור או דבר דפוס שמשקלם עד 20 ק"ג מאשנב לאשנב, הכולל רישום בעת הקבלה, מתן תעודת משלוח, מעקב בזמן ההעברה ומסירה כנגד חתימה, לרבות אפשרות קבלת אישור מסירה.

7. הפניית דבר דואר בארץ: הפניית דבר דואר למען אחר, לפי בקשת הנמען.

8. משלוח בארץ של כתבים ואביזרים לאנשים עם עיוורון: קבלה למשלוח ומסירה של כתבים ואביזרים לאנשים עם עיוורון; לעניין זה, "כתבים ואביזרים לאנשים עם עיוורון" - כל אחד מאלה:

9. מכירת בולים: מכירת בולים למשלוח דבר דואר.

10. משלוח דבר דואר לנמען בחוץ לארץ דרך האוויר: משלוח דבר דואר לנמען בחוץ לארץ, דרך האוויר.

11. משלוח דבר דואר רשום לנמען בחוץ לארץ דרך האוויר: משלוח דבר דואר לנמען בחוץ לארץ דרך האוויר, הכולל רישום בעת הקבלה, מעקב ומסירה כנגד חתימה, לרבות אפשרות קבלת אישור מסירה; אופן אספקת השירות במדינת היעד יהיה בכפוף לקיום השירות באותה מדינה ובהתאם לכללים הנהוגים בה.

12. משלוח חבילה, צרור או דבר דפוס שמשקלם עד 20 ק"ג, לנמען בחוץ לארץ דרך האוויר: משלוח חבילה, צרור או דבר דפוס שמשקלם עד 20 ק"ג, מאשנב בארץ לנמען בחוץ לארץ דרך האוויר, הכולל רישום בעת הקבלה, מתן תעודת משלוח, מעקב בזמן ההעברה ומסירה כנגד חתימה, לרבות אפשרות קבלת אישור מסירה; אופן אספקת השירות במדינת היעד יהיה בכפוף לקיום השירות באותה מדינה ובהתאם לכללים הנהוגים בה.

13. משלוח כתבים ואביזרים לאנשים עם עיוורון לנמען בחוץ לארץ דרך האוויר: קבלה למשלוח של כתבים ואביזרים לאנשים עם עיוורון, כהגדרתם בפרט, לנמען בחוץ 8 לארץ, דרך האוויר, הכוללת מסירה אישית לנמען; אופן אספקת השירות במדינת היעד יהיה בכפוף לקיום השירות באותה מדינה ובהתאם לכללים הנהוגים בה.

14. פתיחה, סגירה וניהול של חשבון סילוקים פרטי: פתיחה, סגירה וניהול של חשבון סילוקים פרטי. לעניין זה, "ניהול חשבון סילוקים פרטי" - כל אחד מאלה:

15. הפקדה עצמית לזכות חשבון סילוקים פרטי מאת בעל החשבון: הפקדת כספים לזכות חשבון סילוקים פרטי מאת בעל החשבון, באמצעות הפקדת מזומן או שיק או באמצעות העברה בנקאית על ידי המסלקה הבין-בנקאית, או באמצעות העברה מחשבון סילוקים אחר.

16. הפקדה לזכות חשבון סילוקים על ידי צד ג' (תשלומים ותקבולים): הפקדת כספים לזכות חשבון סילוקים מאת מי שאינו בעל החשבון, לרבות ביצוע תשלומים לבעל החשבון באמצעות הפקדת מזומן או שיק או באמצעות העברה בנקאית על ידי המסלקה הבין-בנקאית, או באמצעות העברה מחשבון סילוקים אחר, או באמצעות כרטיס חיוב בהתאם לתנאים שקבע בעל החשבון.

17. העברת כספים מחשבון סילוקים פרטי: העברת כספים מחשבון סילוקים פרטי לחשבון סילוקים אחר או לחשבון בתאגיד בנקאי אחר בישראל, לרבות באמצעות הוראת קבע או הרשאה לחיוב חשבון.

18. משיכת כספים מחשבון סילוקים פרטי בידי בעל החשבון (משיכה עצמית): משיכת כספים מחשבון סילוקים פרטי בידי בעל החשבון.

19. טיפול בשיק או בהרשאה בחשבון סילוקים פרטי שלא כובדו: טיפול בשיק לחיוב חשבון סילוקים פרטי, שלא כובד על ידי החברה בנותנה את השירותים הכספיים מטעם החברה הבת, או בשיק שהופקד לזכות חשבון סילוקים פרטי, המשוך על תאגיד בנקאי שלא כובד בידי התאגיד, וכן טיפול בהרשאה לחיוב חשבון סילוקים פרטי שלא כובדה על ידי החברה בנותנה את השירותים הכספיים מטעם החברה הבת.

20. חקירה על אודות תשלום: חקירה על אודות תשלום שנטען ששולם לחשבון סילוקים, בין תאריכים מסוימים.

21. רישום ומעבר בין קופות חולים: טיפול בבקשות ובהודעות של חברים בקופות חולים לעניין רישום, מעבר וביטול, בהתאם לחוק ביטוח בריאות ממלכתי, התשנ"ד-1994.