א' ברק , ט' שטרסברג-כהן , י' אנגלרד
תק-על 2001(3), 2524
* המערער הגיש לביהמ"ש המחוזי בקשה לאישור תובענה ייצוגית מכוח חוק הגנת הצרכן כנגד חברת בזק, היא המשיבה * לטענתו, בזק הטעתה בפרסומיה את ציבור הצרכנים באשר לאופן חישוב תעריפי שיחות בחיוג בינלאומי ישיר * זאת מאחר, ובפרסומיה של בזק נאמר כי החיוב בגין שיחות בינלאומיות יעשה על-פי משך הזמן המדויק של השיחה; אולם בפועל התברר כי השיחה מחושבת על-פי יחידות מנייה ושבר של יחידת מנייה מעוגל כלפי מעלה ונלקח בחשבון כיחידת מנייה שלמה * על דרך הטעייה זו, טוען המערער, חויב הצרכן לשלם גם עבור פרק הזמן בו לא התנהלה שיחה בפועל, וכך בזק גרפה לכיסיה סכומים נכבדים על חשבון הצרכן * אין מחלוקת שהמערער, כאשר עשה שימוש בשירותיה של בזק, לא עשה זאת בהסתמכך על פרסומיה * ביהמ"ש (כב' הש' מ. טלגם) דחה את הבקשה לאישור תובענה ייצוגית למתן סעד כספי, בנימוק, כי לכל מתקשר נגרם נזק שונה ועל כן הוא זכאי לפיצוי שונה * עם זאת, אישר ביהמ"ש את הגשת התובענה כייצוגית, בכל הנוגע למתן סעד הצהרתי * מכאן הערעור והערעור שכנגד *
הערעור מעלה מחלוקת משפטית עקרונית בין כבוד הנשיא ברק לכבוד השופטת שטרסברג-כהן, באשר ליסודות עילת ההטעיה בחוק הגנת הצרכן, ולטיבו של הקשר הסיבתי הנדרש בין ההטעיה לנזק * נקבע: דעת רוב (כב' הנשיא ברק; בהסכמת כב' הש' אנגלרד): תביעה למתן סעד כספי: צרכן רשאי להגיש תובענה ייצוגית על פי חוק הגנת הצרכן, רק בעילה אשר על פיה הוא יכול היה להגיש תובענה אישית * מן העובדות עולה, כי בפרסומיה של בזק היתה לכאורה הטעיה באשר לאופן חישוב החיוב * עם זאת המערער אינו זכאי לפיצויים בגין הטעיה זו * זאת, מאחר והמערער לא עיין בפרסומים אלה ולא הסתמך עליהם, ממילא לא הם שגרמו לו את הנזק הנטען ועל כן והוא לא זכאי לקבל כל פיצוי * בהיעדר יסוד של הסתמכות, אין הוא בעל עילת תביעה אישית כלפי המשיבה, וממילא אין הוא יכול לשמש כתובע ייצוגי בעילה זו * דעת מיעוט (כב' הש' שטרסברג-כהן): צרכן אינו נדרש להראות הסתמכות בפועל על ההטעיה, בכדי שיוכל לתבוע פיצויים מכוח החוק * על כן, על אף שהמערער לא הוטעה בפועל בהסתמך על המצג, יש לקבוע כי קמה לו עילת תביעה אישית, הראויה להידון במסגרת תביעה ייצוגית * תביעה למתן סעד הצהרתי: לאור המסקנה דלעיל, בדבר היעדר קשר סיבתי בין ההטעיה לנזק הכספי, גם לענין הסעד ההצהרתי אין המערער מהווה תובע ייצוגי מתאים * ערעור התובע הייצוגי נדחה; ערעור בזק התקבל *