"התקשרות" - תהליך הקמת הקשר בין שתי נקודות לשם קיום שיחה;
"טצ"ג" - טלפון ציבורי גובה של החברה המופעל באמצעות כרטיס שיחות טלכרט או כרטיס תשלום בזקכרט;
"יחידת חיוב" - יחידת חיוב בסיסית המשמשת לחיוב שיחה מאת טצ"ג המופעל באמצעות כרטיס שיחות טלכרט, לפי מיתקפי מניה;
"מיתקף מניה" (Pulse ) - אות חשמלי בתדר 16,000 הרץ הנשלח דרך קו מנוי–טלפון במרווחי זמן כמפורט בלוח ב' בתוספת הראשונה;
"מנוי", "מערכת רדיו טלפון נייד", "מרכזת", "ציוד קצה", "ציוד קצה ראשי", "קו", "רשת בזק ציבורית", "רשת החברה", "רשת פרטית", "שירות בידור", ו"שירות מידע" - כמשמעותם בתקנות התקשורת (בזק ושידורים) (התקנה, תפעול ותחזוקה), התשמ"ה-1985 (להלן - תקנות התפעול); "מנוי נקרא" - כל אחד מאלה:
(1) לעניין שירות שיחה בחיוב מפוצל - מנוי של החברה או מנוי של מפ"א אשר התקשר עם החברה או עם מפ"א, לפי העניין, בהסכם לקבלת שירות שיחה בחיוב מפוצל והוקצה לו מספר שירות;
(2) לעניין שירות שיחת חינם למתקשר - מנוי של החברה, מנוי של מפ"א או מנוי של מפעיל רט"ן (רדיו טלפון נייד), אשר התקשר עם החברה או עם מפ"א או עם מפעיל רט"ן (רדיו טלפון נייד), לפי העניין, בהסכם לקבלת שירות שיחת חינם למתקשר והוקצה לו מספר שירות;
"מנוי קורא" - מנוי של החברה, מנוי של מפ"א או מנוי של מפעיל רט"ן (רדיו טלפון נייד), היוזם שיחה אל מנוי נקרא במסגרת שירות שיחה בחיוב מפוצל או שירות שיחת חינם למתקשר;
"מספר שירות" - כמה ספרות אשר הקצו החברה, מפ"א או בעל רשיון לשירות רט"ן, לפי העניין, למנוי נקרא, ואשר חיוגן אחרי קידומת חיוג ארצית שהוקצתה לעניין שירות שיחה בחיוב מפוצל או שירות שיחת חינם למתקשר, לפי העניין, מאפשר למנוי קורא לקיים שיחה עם מנוי נקרא;
"מפ"א (מפעיל פנים–ארצי)" - מי שנותן שירותי בזק פנים–ארציים נייחים מכוח רישיון כללי לפי החוק, למעט החברה; "מפ"א ייחודי" - (נמחקה);
"מפעיל רט"ן (רדיו טלפון נייד)" - מי שנותן שירותי רדיו טלפון נייד מכוח רישיון כללי לפי החוק; "מרכזת פרטית" - מרכזת המותקנת ברשת פרטית;
"מרכזת ציבורית" - מרכזת המותקנת ברשת החברה;
"נתונים" - מידע המקודד באופן ספרתי;
"ספרתי" - לענין מרכזת וקו, תכונת בדידות האות המועבר במערכת בזק בקצב ובתחום קצבים ידוע של סיביות;
"ערוץ לוגי" - קישור בין שני קווי גישה בשירות ממסור מסגרות, כאשר רוחב פס מינימלי להעברת נתונים שמור למנוי בהתאם לבקשתו מראש (להלן - ערוץ לוגי שמור), או כאשר רוחב הפס אינו שמור כאמור למנוי והעברת הנתונים נעשית בהתאם ליכולת הטכנית של הרשת בעת ההעברה (להלן - ערוץ לוגי בסיסי);
"ציוד כריזה" - ציוד למסירה בו-זמנית של מידע בדיבור למספר מנויים מוגדרים;
"קו בלעדי" - קו נל"ן (נקודה לנקודה) ברשת החברה, בעל תכונות תקשורת מוגדרות והעומד בלעדית לרשות המנוי, כאשר המרחק האווירי בין שני קצות הקו הוא אחד משני אלה:
(1) "א" - אינו עולה על 3,000 מטרים;
(2) "ב" - עולה על 3,000 מטרים;
"קו מנוי" - עד שלושה קווים המחברים ציוד קצה לרשת החברה, ובלבד שציוד הקצה אינו מחובר לשלוחה במרכזת פרטית, למעט אם ציוד הקצה מחובר לשלוחה במרכזת פרטית שאינה מחוברת לרשת החברה באמצעות שירות חי"פ;
"קו מנוי-טלפון למנוי זכאי" - קו מנוי-טלפון הרשום על שמו של מנוי שמתקיימים לגביו התנאים האלה:
(1) נקבע לגבי המנוי שהוא זכאי לגמלה לפי חוק הבטחת הכנסה, התשמ"א-1980, והמוסד לביטוח לאומי מסר לחברה פרטים על כך; (2) למנוי יש קו מנוי–טלפון הרשום על שמו, שמותקן בדירה המשמשת למגורים בלבד;
(3) אין ברשות המנוי קו מנוי–טלפון למנוי זכאי נוסף על קו מנוי–הטלפון כמפורט בפסקה (2);
"קו מקשר" - קו בלעדי המחבר בין ציוד קצה ראשי אחד לבין ציוד קצה ראשי אחר והמאפשר התקשרות ישירה ביניהם וכן בין ציוד קצה משני המחובר לכל אחד מהם, כאשר המרחק האווירי בין שני קצות הקו הוא אחד משני אלה:
(1) "א" - אינו עולה על 3,000 מטרים;
(2) "ב" - עולה על 3,000 מטרים;
"שיחה" - מימוש התקשרות בין מנוי בעל קו מנוי למנוי של החברה או של בעל רישיון אחר;
"שירות חי"פ (שירות חיוג ישיר פנימה)" - שירות המאפשר מתן שירות בזק באמצעות קבוצה אחת או יותר של מספרי טלפון המוקצים במרכזת הציבורית למרכזת פרטית;
"שירות ממסור מסגרות" ( Frame Relay ) - שירות להעברת נתונים הניתן באמצעות רשת תקשורת המתבססת על טכנולוגיה של העברת מסגרות-מידע ( Packet-Mode ) והמאפשר קישור למספר יעדים שונים בקו יחיד, והמיועד ליישומים הדורשים נפח רב וקישוריות גבוהה, בקצבי העברה של עד 2,048,000 סיביות לשניה;
"שירות סיפרנת" - שירות להעברת נתונים מנקודה לנקודה באמצעות קווים סיפרתיים, המבוסס על רשת תקשורת נתונים הפועלת בטכנולוגיית ריבוב זמן ( Time Division Multiplexing - TDM ) בקצבי העברה של עד 1,920,000 סיביות לשניה ובמשטרי תקשורת שונים;
"שירות קו מדומה" - שירות הניתן באמצעות תוכנה מיוחדת המצויה ברשת החברה והמעמיד לרשות המשתמש בו תפקודים ואפשרויות מסוימים הדומים לתפקודים ואפשרויות מסוימים של קו במנוי טלפון, בלא הקצאת קו;
"שירות רט"ן" - שירות רדיו טלפון נייד;
"שירות רסל"ש בסיסי" ( ISDN-Basic Rate Access - BRA ) - שירות רסל"ש הניתן באמצעות מקבץ של 2 ערוצי דיבור או נתונים בקצב העברה של 64,000 סיביות לשניה וערוץ איתות בקצב העברה של 16,000 סיביות לשניה, בקצב העברה כולל של 144,000 סיביות לשניה;
"שירות רשת ספרתית לשילוב שירותים (רסל"ש)" ( - Integrated Services Digital Network ISDN ) - שירות תקשורת ספרתית המקשר בין מרכזת ציבורית לבין מרכזת פרטית או בין מרכזת ציבורית לבין ציוד קצה של מנוי והמאפשר העברת מגוון יישומים נרחב, כגון טלפוניה בעלת תכונות מוספות רבות, העברת נתונים ותקשורת חוזי עם תכונות דחיסה, לרבות שירותים הניתנים בקצב של 56,000/64,000 סיביות לשניה ובקצבים גבוהים יותר;
"שירות שיחה בחיוב מפוצל" - שירות המאפשר קיום שיחה מאת מנוי קורא אל מנוי נקרא, כאשר המנוי הקורא משלם חלק מהתשלום בעד השיחה או את כולו, בהתאם לרשת המנוי הקורא ולמשך זמן השיחה, והמנוי הנקרא משלם את יתרת התשלום בעד השיחה, ככל שקיימת יתרה כאמור;
”שירות שיחת חינם למתקשר" - שירות המאפשר קיום שיחה מאת מנוי קורא אל מנוי נקרא, בלא חיוב המנוי הקורא בתשלום בעד השיחה;
"שלוחה" - קו המחבר בין ציוד קצה ראשי לרבות מרכזת פרטית, לבין ציוד קצה משני, או בין ציוד קצה משני לבין ציוד קצה משני אחר ובלבד שהקו אינו קו בלעדי או קו מקשר -
(1) "א" - כאשר שני קצות הקו נמצאים במבנה אחד;
(2) "ב" - כאשר שני קצות הקו אינם נמצאים במבנה אחד והמרחק האווירי ביניהם אינו עולה על 3,000 מטרים;
(3) "ג" - כאשר המרחק האווירי בין שני קצות הקו עולה על 3,000 מטרים, ואולם אם שני קצות הקו נמצאים בתחומה של מרכזת ציבורית אחת, תיחשב השלוחה כשלוחה "ב" אף אם המרחק האווירי בין שני קצות הקו עולה על 3,000 מטרים;
"תקנות החישוב" - (נמחקה);
"תשלום קבוע" - התשלום שמנוי משלם בעד האפשרות לקבל שירות בזק.
