תאריך תצוגה: 28/11/2013
הקליקו על כותרת הסעיף
1. תיקון סעיף 1
2. הוספת סעיף 4א
3. תיקון התוספת
4. תיקון התוספת השנייה
5. תחילה

כללי הבנקאות (שירות ללקוח) (עמלות) (תיקון), התשע"ד-20131

בתוקף סמכותי לפי סעיף לחוק הבנקאות (שירות ללקוח), התשמ”א-1981, ולאחר התייעצות עם הוועדה המייעצת, אני קובעת כללים אלה:
 
1.   
בסעיף 1 לכללי הבנקאות (שירות ללקוח) (עמלות), התשס”ח-2008 ((להלן - הכללים העיקריים) -
(א) אחרי ההגדרה "יחיד” יבוא:
מסלול ” - כל אחד מאלה: מסלול בסיסי, מסלול מורחב, מסלול מורחב פלוס;
מסלול בסיסי ” - מסלול הכולל עד פעולה אחת על ידי פקיד ועד 10 פעולות בערוץ ישיר במהלך תקופה של חודש ;
”מסלול מורחב” - מסלול הכולל עד 10 פעולות על ידי פקיד ועד 50 פעולות בערוץ ישיר, והכול במהלך תקופה של חודש;
”מסלול מורחב פלוס” - מסלול הכולל את הפעולות ומספרן לפי המסלול המורחב, וכן שירותים נוספים לפי החלטת התאגיד הבנקאי, והכול במהלך תקופה של חודש.” ;
(ב) בהגדרה "עסק קטן”, אחרי פסקה (3) יבוא:
”(4) יחיד שהוא עסק, ובלבד שלא מצא התאגיד הבנקאי כי מחזור העסקים של אותו יחיד בשנה האחרונה עולה על חמישה מיליון שקלים חדשים; היה לתאגיד הבנקאי יסוד סביר להניח כי מחזור העסקים של יחיד כאמור בשנה האחרונה עולה על חמישה מיליון שקלים חדשים, רשאי הוא לדרוש בכתב מאותו יחיד למסור לו דוח שנתי; לא נענתה דרישתו זו, רשאי התאגיד הבנקאי לסווגו כעסק שאינו עסק קטן, החל מ–1 בחודש שלאחר החודש העוקב למשלוח הדרישה.”
2.   
3.   
 
שירות
מחיר
מועד הגבייה
הערות
 
"(ג)(1) מסלול בסיסי
מסלול הכולל עד פעולה אחת על ידי פקיד ועד 10 פעולות בערוץ ישיר
... ש”ח
בתחילת החודש בעד החודש שקדם לו בתחילת החודש בעד החודש שקדם לו בתחילת החודש בעד החודש שקדם לוהגבייה
(1) ההערות המופיעות בטור "הערות”, לצד פסקה (2), שבפרט 1(א) לחלק זה לא יחולו על פסקה זו;

(2) שאילתות מידע באמצעות האינטרנט ומענה טלפוני ממוחשב, (IVR) לא יימנו במניין הפעולות הכלולות במסלול ואין לגבות עמלה בעדן;

(3) במקרה שהתאגיד הבנקאי אינו מעמיד לרשות הלקוחות אפשרות סבירה לבצע פעולות של הפקדת שיקים או
4.   
5.   
1. ק"ת 7309, התשע"ד (28.11.2013), עמ' 282.

מפת מסמך

1. תיקון סעיף 1
2. הוספת סעיף 4א
3. תיקון התוספת
4. תיקון התוספת השנייה
5. תחילה